Chargé de mission statistique H/F- Alternance- Lens

Notre Centre de Relation Client basé à Lens recherche un alternant en statistique, informatique ou data science, souhaitant développer ses compétences en analyse et exploitation des données dans un environnement dynamique. 

Vos missions principales : 

Exploitation et analyse des données 

Faire évoluer l’exploitation des indicateurs de performance et les outils de pilotage de l’activité du CRC 

Développer l’analyse des données internes : profils clients, réclamations clients 

Produire des analyses statistiques approfondies à partir des enquêtes de satisfaction client 

Développer un outil permettant de suivre et piloter le nombre d’interrogations pour un même locataire sur différentes enquêtes 

Automatisation et optimisation des outils Excel 

Moderniser les outils existants en créant ou améliorant des macros Excel et outils de bases de données 

Automatiser le traitement et l’analyse de certaines données pour gagner en efficacité 

Identifier et tester des solutions complémentaires pour optimiser la gestion des données 

Appui à la Chargée d’Études Satisfaction Client 

Contribuer aux analyses et études en fonction de votre intérêt, formation et projet professionnel 

Réaliser des datavisualisations et des webreporting sous Sphinx à destination des différents clients internes .

Comment se déroulera votre recrutement : 

 
Si votre candidature est validée 

Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone 

Vous passez un entretien avec Sophie et un membre de l’équipe recrutement 

Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle 

L’aventure Sia Habitat commence par un parcours d’intégration sur mesure 

– Excel avancé : macros, bases de données, automatisation 
– Analyse statistique : méthodes d’analyse de données d’enquête, logiciels spécialisés 
– Valorisation des données : restitution claire et synthétique des analyses réalisées 

Infos complémentaires : 

Primes : primes vacances, du 13e mois, intéressement… 
 
Aide à la mobilité : Votre abonnement de transport en commun sera intégralement pris en charge par l’entreprise. 
 
Repas : Tickets restaurant et/ou carte restaurant d’une valeur de 10€ pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise. 
 
Inclusion du handicap : Tous nos postes sont ouverts à toute personne vivant avec un handicap 

Sia Habitat regroupant plus de 630 collaborateurs, gère près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

Depuis plus de 100 ans, notre société, issue du Bassin minier, est motivée par une ambition : réinventer l’habitat social. 

Les sociétés sont aussi filiales du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d’Epargne

Devenez un acteur du quotidien !
 

Vous voulez :

• appartenir à une entreprise où l’humain est au centre de tout ?
• appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
• vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
• évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :

• reconnu pour vos valeurs humaines
• animé par le souhait d’œuvrer pour l’intérêt général
• engagé dans la recherche de la satisfaction client
• polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat !