Chargé de Clientèle en alternance H/F – BRUAY-LA-BUISSIERE

Envie d’ajouter votre pierre à l’édifice ? 
Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités.

MISSIONS PRINCIPALES : 

ATTRIBUTION ET PARCOURS RESIDENTIEL

• Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long de la vie du bail, jusqu’à sa sortie du logement, prendre en charge le traitement de ses demandes, apporter un 1er niveau de réponse en lien avec les interlocuteurs internes adaptés, et en assurer le suivi.
• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle et les demandeurs de logements,
• Dans le cadre de la préparation des commissions d’attribution de logements : rechercher, instruire les dossiers et présenter des candidats,
• Réaliser les visites commerciales des logements, 
• Préparer et organiser la signature des baux, 
• Effectuer l’état des lieux d’entrée, 
• Réaliser les visites de courtoisie après l’entrée dans le logement,
• Favoriser les parcours résidentiels des clients.

RECOUVREMENT AMIABLE DES DETTES LOCATIVES

• Gérer, suivre et accompagner les clients en situation d’impayés en vue de recouvrer à l’amiable les dettes locatives, 
• Favoriser l’intervention des acteurs sociaux susceptibles d’aider les clients fragiles et en grandes difficultés,
• Mobiliser l’ensemble des dispositifs internes et externes de solvabilisation (y compris mutations),
• Préparer et transmettre les dossiers au recouvrement selon la procédure en vigueur.

 MISSIONS COMMUNES DE L’AGENCE

• S’assurer de la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe pour assurer une réactivité et une efficacité visant la qualité de service client,
• Venir ponctuellement en appui au sein de l’équipe à la demande du manager.

REPRESENTATION

• Représenter et défendre les intérêts de l’entreprise en interne comme en externe.

Comment se déroulera votre recrutement : 

Si votre candidature est validée

1 Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone

2 Vous passez un entretien avec Nadia et un membre de l’équipe recrutement

3 Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle 

4 L’aventure Sia Habitat commence par un parcours d’intégration sur mesure 

BTS ou BAC + 3 dans le domaine de l’immobilier.

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Primes : primes vacances, du 13e mois, intéressement… 

Aide à la mobilité : Votre abonnement de transport en commun sera intégralement pris en charge par l’entreprise.

Repas : Tickets restaurant et/ou carte restaurant d’une valeur de 10€ pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise. 

Inclusion du handicap : Tous nos postes sont ouverts à toute personne vivant avec un handicap

Sia Habitat regroupant plus de 630 collaborateurs, gère près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

Depuis plus de 100 ans, notre société, issue du Bassin minier, est motivée par une ambition : réinventer l’habitat social. 

Les sociétés sont aussi filiales du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d’Epargne

Devenez un acteur du quotidien !
 

Vous voulez :

• appartenir à une entreprise où l’humain est au centre de tout ?
• appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
• vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
• évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :

• reconnu pour vos valeurs humaines
• animé par le souhait d’œuvrer pour l’intérêt général
• engagé dans la recherche de la satisfaction client
• polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat !