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Chargé d’accueil clientèle H/F

CDI
59000, Lille

Référence de l'offre : CDC/D

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Envie d’ajouter votre pierre à l’édifice ? 
Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. 

Ce poste est basé à Lille 

Vos missions seront :

– ACCUEIL ET GESTION DE L’AGENCE

  • Assurer l’accueil physique des clients, leur information, leur orientation
  • Assurer l’accueil physique des institutionnels
  • Assurer l’accueil téléphonique de l’agence pour les interlocuteurs internes, institutionnels et prestataires
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
  • Réceptionner, trier et distribuer le courrier de l’agence
  • Gérer les fournitures, en lien avec le Responsable de l’agence
  • Promouvoir une image positive de l’entreprise

 

ASSISTANCE GESTION LOCATIVE ET SOCIALE

  • Alimenter le SNE des pièces justificatives dans la perspective de présenter le dossier de demande de logement en commission d’attribution
  • Organiser le classement et l’archivage des dossiers
  • Assister le gestionnaire locatif dans la constitution des dossiers en vue de leur présentation aux commissions d’attribution
  • Assurer la rédaction et la saisie de courriers divers à la demande du Responsable de l’agence
  • Assister le gestionnaire recouvrement social dans le recouvrement de l’impayé sur des missions de premier niveau (constitution de dossiers, rédaction de courrier, appels téléphoniques)
  • Venir en appui dans les missions relevant des secteurs de gestion à la demande du Responsable de l’agence (suivi de demandes d’interventions techniques, appels de prestataires…)
  • Etre en charge des demandes de résiliation
  • Réaliser la commande de diagnostique pour la relocation
  •  

Comment se déroulera votre recrutement : 

Si votre candidature est validée

1 Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone

Vous passez un entretien avec Nunzia et un membre de l’équipe recrutement

Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle 

L’aventure Sia Habitat commence par un parcours d’intégration sur mesure 

 

Vous êtes titulaire d’un BAC +2 dans le domaine de l’assistanat ( ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue).

Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles, savez travailler sous pression et faites preuve d’autonomie et de rigueur

Primes : Vous bénéficierez d’une prime variable d’objectif selon condition d’ancienneté, primes vacances, du 13e mois, intéressement… 

Aide à la mobilité : Votre abonnement de transport en commun sera intégralement pris en charge par l’entreprise.

Repas : Tickets restaurant et/ou carte restaurant d’une valeur de 9.50€ pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise. 

Sia Habitat regroupant plus de 630 collaborateurs, gère près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

Depuis plus de 100 ans, notre société, issue du Bassin minier, est motivée par une ambition : réinventer l’habitat social. 

Les sociétés sont aussi filiales du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d’Epargne

 

Devenez un acteur du quotidien !
 

Vous voulez :

  • appartenir à une entreprise où l’humain est au centre de tout ?
  • appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
  • vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
  • évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :

  • reconnu pour vos valeurs humaines
  • animé par le souhait d’œuvrer pour l’intérêt général
  • engagé dans la recherche de la satisfaction client
  • polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat !